IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

Unser Kunde gehört zu einer Unternehmensgruppe, welche Teil eines globalen Netzwerks für ICT-Lösungen ist. Mit einem umfassenden Portfolio werden Unternehmen, Kommunen und Netzbetreiber bei der Digitalisierung unterstützt. Durch Expertise in den Bereichen wie Cloud-Infrastrukturen, Cybersicherheit, IoT und spezialisierten Softwarelösungen ist es das Ziel des Unternehmens, Prozesse zu optimieren.

Aufgaben

Anlaufstelle für IT-Themen: Analysieren und lösen Sie Anfragen im 1st und 2nd Level
Betreuung der internen IT: Innerhalb der Gesellschaften pflegen und warten Sie die IT-Infrastruktur
Hands-on IT-Support: Übernehmen Sie die Montage, Administration und Wartung von Hard- und Software
Effiziente Hilfe: Per Telefon und Vor-Ort-Service unterstützen Sie unsere Endnutzer
Bestandsmanagement: Verwalten und planen Sie die Anschaffung von Hard- und Software
Prozesse verbessern: Helfen Sie aktiv bei der Optimierung der Support-Prozesse

Anforderungen

Qualifikation: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung: Erste Praxis im IT-Bereich von Vorteil
Know-how: Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Servern, Druckern, WLAN und Backups
Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie gutes Englisch wünschenswert
Soft Skills: Lösungsorientierung, Teamgeist und die Fähigkeit, sich in komplexe Themen einzuarbeiten
Arbeitsweise: Strukturiert, eigenverantwortlich und serviceorientiert

Benefits

Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt beim Kunden
Flexibilität: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Home-Office
Attraktive Zusatzleistungen: Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, betriebliche Altersvorsorge und Einkaufsvorteile bei über 700 Anbietern
Gesundheitsförderung: Maßnahmen zur Prävention und bezuschusste Sportangebote, z. B. Fitnessstudios
Weiterbildungsmöglichkeiten: Zugang zu zur firmeneigenen Academy für Ihre individuelle Fach- und Führungslaufbahn
Offene Unternehmenskultur: Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, das Prinzip der offenen Türen fördern ein kollegiales und unterstützendes Miteinander

Leiter Personalvermittlung

Raffaele Bock

Personal Direkt 24 GmbH
Gartenstraße 114
60596 Frankfurt am Main

069 634 8765
0173 45 44 586
r.bock@pd-24.com